En TiendasDeLaCosta nos preocupamos para que tu experiencia de compra sea exitosa por tal razón nos esforzamos para brindarte la mejor información posible para que el producto seleccionado cumpla con tus expectativas y si por alguna razón eso no ocurre o simplemente te arrepetentiste de tu compra sepas de antemano en forma clara y precisa cuál es nuestra política de cambios y devoluciones.
En caso que no estes conforme con el producto adquirido podrás solicitar un cambio o devolución, para ello deberás cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1) El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días corridos fecha de recepción del producto.
2) Las prendas de ropa interior, lencería, medias, pantys y trajes de baño se envían con una etiqueta y precinto especial. Por razones de higiene y para garantizar la salubridad de nuestros clientes y nuestro personal no se admitirá bajo ninguna circunstancia cambio o devolución de ninguna prenda dónde se haya quitado o se evidencie la alteración de la etiqueta y/o precinto correspondiente.
3) El producto a cambiar o devolver deberá entregarse sin uso, en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original con su correspondientes etiquetas y precintos, las prendas deden ser devueltas sin manchas, ni suciedad ni signos de haber sido usadas.
4) En todo cambio o devolución el usuario que efectuó la compra deberá informarlo primero via e-mail a tiendasdelacosta@gmail.com y luego enviar el producto a Chiozza 2798 UF6 - San Bernardo CP 7111 - Pcia Bs As. El costo del envío corre por cuenta exclusiva del comprador, excepto que el producto recibido sea diferente al solicitado o por fallas de fábrica.
5) Una vez recibida la solicitud y el producto y se verifique el cumplimiento de las condiciones de entrega se procederá a efectuar el cambio o devolución según corresponda, en caso contrario no se aceptará el pedido de cambio y/o devolución.
6) En todo cambio se contemplará el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio, en caso que correspondiera se deberá abonar la diferencia. En caso que el cambio fuera sólo por talle no deberá abonar diferencia de precio.
7) En el caso que corresponda hacerse devolución, el dinero de la misma será devuelto a la cuenta de Mercado Pago que el cliente utilizó para realizar la compra. El importe de la devolución no incluye los gastos de envío, los gastos de envío corren por cuenta exclusiva del comprador.
Recomendaciones:
Se recomienda revisar la mercadería al momento de su recepción, no recibirlo si el paquete está dañado o violentado su envoltorio.
Verificar y controlar la mercadería recibida antes de quitar las etiquetas y precintos de las prendas, recuerde que una vez retirados los mismos caduca la garantía de cambio o devolución.